有个叫莫里的男孩， 念小学时母亲就过世了， 父亲在母亲走后变得很冷漠，每天都离他远远的，不抱他不理他， 也不允许他提到母亲， 要求他把母亲忘掉。 莫里很气父亲如此待他，以同样的冷漠回应， 和父亲保持距离。长大后父亲意外丧生，他连一滴眼泪都没掉。
莫里一直到晚年才了解，当时父亲如此待他是因为突然失去妻子， 处于极度的伤痛中， 为了怕面对再失去的痛苦，所以不敢再付出， 其实他心里很需要爱， 而莫里那时只顾到自己被伤害的情绪， 不肯原谅父亲， 使父亲活在更深的痛苦中。他想要弥补时，父亲已经不在了。
很多时候当我们身边的人对我们态度恶劣时， 常常是因为他内心不快乐， 也许是焦虑，不安，伤痛，自卑，愤怒或恐惧。 那些情绪紧紧地抓着他，占满了他整个心， 以至他不能正常运作，以友善的态度对待别人。
就像莫里， 我们常会以为那情绪是冲着我们来的，马上本能防卫性的抵挡， 甚至以更强烈不友善的态度回应， 使得对方恶劣的情绪更为高涨。
记得儿子小时， 陪他做功课真是痛苦。 他只要碰到一点点困难， 就会对我大叫， 摔铅笔，并在作业上乱画乱写。他那没礼貌的态度很戳伤我。我厉声喝止他不要大叫， 强压他坐下来，逼他做完。 他吼叫的更大声， 甚至跑开拒绝再做，最后常常是以 一把鼻涕一把眼泪收场，功课勉勉强强交差，而我则是一肚子气， 心里有说不出的懊恼。
后来我理解到他蛮横的背面， 是他不知道怎么去处理挫败的情绪。 他是个好强的孩子。 每次不会做让他觉得自己很糟很笨， 不懂为什么学不会，害怕自己学不来， 更担心功课无法交差。
这些情绪涨满了他的心，表现在外的就是大吼大叫， 粗暴无礼。我试着不被他的情绪影响，平静的面对他，告诉他别急我们有时间慢慢做， 功课没有他想象中难， 他很聪明不会被它难倒， 他的情绪比较容易平息下来。
圣经上说，“回答柔和， 使怒消退。”当对方心情不好时，如果我们能掌握住自己的情绪， 不被对方的怒火挑起，冷静温和的面对，对方的气焰会马上消减。更重要的是我们要以怜悯体谅的心来看待他。
有个先生回家摆了一张臭脸， 太太问“怎么啦，发生了什么事？”先生很粗硬的回答，“不要烦我， 我不想讲。”
太太觉得表达关心不被领情还被凶一顿，也很不客气地顶回去，“说啊， 到底发生了什么， 是老板对你不好，还是工作不顺？你不说，我就不做饭。” 讲完气呼呼的到房间关上门生闷气，丈夫更是气得一晚上不理他。
几次下来，太太觉得两败俱伤， 痛定思痛后改变策略。
过了不久，先生又是绷着脸回家，不想讲话。 她知道他心里有事，既然不想讲就不逼着问。保持自己平和的心情，转移话题问先生，“想吃什么，我做好吃的给你吃。” 接着嘘寒问暖一番，先生仍是闷闷不乐， 她就把孩子带开，让他可以自己清静一下， 隔一会就去表达一点关心。
隔两天，先生情绪调整好了，就主动过去告诉太太，困扰他的是什么，两人之间马上就雨过天晴。
这位太太有智慧的跳过先生不可亲的态度， 用关爱抚慰了他背后的情绪，也就避免了一场无谓的冲突。
但很多时候，我们没有足够的能力在被恶言恶行对待时，能立刻为自己竖起挡箭牌，并且灵敏的察觉出对方背后的情绪。基督徒会求神给予这样的智慧， 也求神能把他的爱充满我们的心， 帮助我们从神的眼光来看面前的这个人，他需要怎么样被对待，而我们能给予他什么样的爱。
有位媳妇公公重病在床，她暂时把工作放下，天天到公婆家分担照顾的工作。公公几个月后过世， 她收拾东西准备回家，婆婆突然情绪激动地对她大骂，说她没有良心，跟别人一样都希望公公早走。
媳妇觉得委屈，自己所有的付出没有被感激，还被无故指责很受伤， 但神马上光照她， 让她看到婆婆其实是害怕以后要独自面对的日子。 她抓着婆婆的手告诉她，“妈，我们绝对不会离开你，我们会一直陪在你身边照顾你。” 婆婆凶狠的表情马上瓦解，抱着她大哭。
每个人都有一颗柔软善感的心， 当那颗心被戳伤或受到威胁，就会马上用层硬壳把武装起来，避免自己再受伤害，表现在外的就是强硬冰冷不尽情理。
如果您身边有着这样的人，他需要您的爱。 圣经告诉我们爱能遮掩很多的罪过。求神赐给您丰盛的爱， 使您能不看对方的过犯，不在乎他给你的伤害，而以怜悯宽容的心加倍的爱他，唯有如此他的硬壳才会卸下，以爱来回应爱， 您会再次见到他原本温柔良善的一面。
作者：何云 Salina Ho