沟通是一件高难度的艺术。沟通不良常常带来误会、伤害、摩擦甚至于冲突，造成关系的破裂。因为说话很容易，但是要说合宜的话就不那么容易了。
最好的朋友有时候也难免因为彼此观点不同、立场不同就有了心结。更不要提那些说话本来就不小心的人，随地的无的放矢。有时候说者无意，听者有心，这些都造成人际关系的伤害。
与朋友的沟通是那样的不容易，与亲人的沟通就更加困难了。因为朋友交恶顶多不相往来，但是亲人却是要天天在一起的，有些话不吐不快，没有什么顾忌。所以今天很多的夫妻问题、婆媳问题、父子问题都出在不吐不快上。
因为生活上总有彼此看不惯的地方，一旦在言语上造成伤害，若不尝试去道歉、弥补，矛盾就种下了。其实家人之间的争执摩擦多半起于心中的不愉快和不满，起初是基于想要纠正对方，希望对方改变，于是就有了批评、有了比较、有了抱怨。
接下来就要证明自己是对的，据理力争，然后定罪对方，这种不愉快累积多了，内心就充满了生气、愤怒、怨恨、苦毒的情绪，舌头上也就更厉害了。
为什会心中会有不愉快和不满呢？因为是基于心里面没有平安与满足，所以随着外面的变化反应，心中当然不安。再看到对方没有照着自己的想法去做就不高兴，看到对方的习惯和自己不一样就不顺眼。
或是和别人比较，看起来都比自己的好，内心就更加不满，当然心中就不能愉快了，于是自己的情绪就不能控制在自己的手中。随着外在的变化起伏不定，这都是受人的影响，等于成了人的奴隶，自己还不知道。
这一切问题的根源都在于人都习惯以自己为出发点，自我中心使我们看事情有了盲点。自我中心也使我们失去了永恒的平安，因为在神的眼中，自我中心的结果就是犯罪，犯罪的结果就是失去永恒的平安，因为我们与平安的源头上帝，完完全全分开了。
唯一的方法只有向那完美圣洁的上帝，承认自己是不完美的，是有罪的，相信耶稣基督，神的儿子为我们舍命，代替我们付了罪的赎价，使我们与神和好。只有当我们与神和好，内心充满永恒的平安，才能与人建立和睦的关系。因为这永恒的平安不会因外在的环境改变而改变。
所以圣经上教导我们不要单单爱那些可爱的，爱我们的人；还要爱那些不可爱的，甚至是恨我们的仇敌。这一切若没有靠着耶稣基督十字架上的爱，是没有人能做到的。所以圣经给我们绝对的标准以及反省的依据。
圣经上说，“你们要同心，彼此体恤，相爱如弟兄，存慈怜谦卑的心。不要以恶报恶，以辱骂还辱骂，倒要祝福。因为你们是为此蒙召，好叫你们承受福气。因为人若爱生命，愿享美福，需要禁止舌头不出恶言，嘴唇不出诡诈的言语，也要离恶行善，寻求和睦，一心追赶“。因此要如何寻求和睦，一心追赶呢？
第一，心里要有上帝的平安。藉着耶稣基督，里面就会常常有平安和喜乐，便能不轻易发怒，也不会恶言相向。
第二，要禁止舌头不出恶言，管束舌头，谨慎言语，不好听的话不可出口。
第三，要原谅人的过失，不要计算人的恶。原谅的意思其实就是放手的意思，譬如有人得罪你，你生气揪着他不放，而他要往别处去，你就被拖着走，也不得自由了。所以不能饶恕的人，总被仇恨拉着走，是没有自由的。
亲爱的朋友们，您对您的配偶有任何不满吗？谁曾经得罪您呢？千万不要被埋怨、愤恨与反感绑住了。想想看我们自己可能完全没有过失吗？想想我们的看法是否都以自我为中心呢？想想我们的舌头能不出恶言，心中完全没有诡诈吗？
让我们一同来到耶稣面前说，主啊，我是个不完美的人，我却要求别人完美，赦免我的罪。我在言语行为上没有爱心，我愿相信耶稣基督爱我为我死在十字架上，因此我已经得到赦免与宽恕。求祢也赐我力量来原谅别人的过错，使我得自由，得到主所赐的平安！(作者：蒋文玉）